karnaSpa penuh tamu, terapis tetap punya waktu untuk merawat.
Karna menghubungkan booking WhatsApp, paket bertahap, membership dan deposit, tarif per level terapis, bahan per mililiter, dan laporan owner, supaya sesi 60–120 menit tidak berakhir dengan rekap manual.
Spa menjual ketenangan, dan ketenangan itu dikerjakan banyak orang.
Spa lebih rumit dari usaha lain: sesi bertahap 60–120 menit, tarif mengikuti keahlian terapis, satu sesi dikerjakan beberapa terapis, paket dibayar di depan, bahan dibeli per botol tapi dipakai per mililiter, pelanggan menuntut hasil yang sama persis, tamu datang berpasangan atau rombongan, dan owner sering tidak berada di lokasi.
Masalah yang dihadapi dan cara Karna menyelesaikannya
Masalah
Terapis sulit dicari, dan mudah pergi.
Saat terapis keluar, takaran dan campuran favorit pelanggannya ikut pergi.
Cara Karna
Riwayat formula tersimpan di profil pelanggan, dan harga serta komisi per tingkatan terapis tertulis, jadi terapis baru langsung mengikuti aturan yang sama.
Masalah
Booking batal, tamu tidak datang.
Jadwal terapis kosong dan pendapatan harian turun.
Cara Karna
Booking punya status dan semua terapis terlihat di satu kalender kasir, jadi slot yang batal langsung terlihat dan bisa diisi.
Masalah
Booking datang saat spa tutup.
Tamu yang bertanya di malam hari tidak menunggu sampai pagi; ia mencari tempat lain.
Cara Karna
AI Resepsionis tetap menjawab chat WhatsApp dan membuatkan booking saat spa sudah tutup.
Masalah
Chat lambat dibalas, pelanggan pindah.
Resepsionis yang sedang melayani tamu tidak sempat membalas chat baru.
Cara Karna
AI Resepsionis membalas dalam hitungan detik, dan staf bisa mengambil alih percakapan kapan saja.
Masalah
Jam terapis kosong, booking online masih sedikit.
Jam yang tidak terisi hari ini tidak bisa dijual besok.
Cara Karna
AI Resepsionis membuka kanal booking lewat WhatsApp, membaca jadwal dan shift yang sama dengan kasir, dan menawarkan jam yang masih kosong.
Masalah
Pelanggan lama mulai jarang datang.
Pelanggan yang biasanya rutin diam-diam menghilang, dan baru terasa saat omzet bulanan turun.
Cara Karna
Membership dan deposit, poin loyalitas, dan promo memberi alasan untuk kembali; laporan membantu menemukan pelanggan yang biasanya rutin tapi sudah lama tidak datang.
Masalah yang sama di semua jenis usaha
Tamu datang rombongan, satu orang membayar semuanya.
Kalau tagihan digabung sembarangan, catatan siapa melayani siapa hilang, dan komisi jadi bahan perdebatan.
Gabung tagihan: tagihan digabung dan dibayar sekali, catatan per tagihan tetap utuh, dan komisi masuk ke orang yang benar.
Kasir dan owner jadi meja informasi.
Staf bolak-balik bertanya jadwal hari ini, catatan pelanggan, dan komisinya ke kasir atau owner.
Aplikasi Staf: jadwal, catatan pelanggan, dan komisi terbuka di HP masing-masing.
Owner tidak bisa berjaga sampai malam.
Tanpa catatan yang rapi, selisih kas, refund, dan perubahan harga baru ketahuan belakangan, tanpa jejak siapa yang melakukannya.
Tutup kasir per shift, refund dengan persetujuan, hak akses per orang, dan log aktivitas.
Pemilik butuh angka dari banyak sisi usaha, tapi laporannya harus direkap sendiri.
Merekap sendiri di Excel makan waktu berjam-jam.
34 laporan bawaan untuk penjualan, keuangan, stok, dan pelanggan, bisa diekspor ke CSV atau Excel, dengan laba kotor dan margin di Ringkasan Penjualan.
Hitung sendiri berapa omzet yang bisa lolos
Chat booking yang telat dibalas sering berakhir ke tempat lain. Isi tiga angka di bawah untuk melihat gambaran kasarnya.
Rumus yang dipakai
chat per hari × persen tak terbalas × harga rata-rata × 30 hari
Contoh: 10 chat sehari, 30% di antaranya tidak terbalas, harga rata-rata Rp 150.000. Hasilnya 10 × 30% × Rp 150.000 × 30 = Rp 13.500.000 per bulan.
Perkiraan omzet yang lolos per bulan
Isi ketiga kolom untuk melihat hasilnya.
Ini estimasi, bukan janji hasil. Angka sebenarnya bergantung pada kondisi usahamu.
Fitur unggulan untuk Spa
AI Resepsionis
Tamu bertanya malam hari atau saat resepsionis sibuk, dan tetap mendapat jam yang masih kosong.
Lihat detailPaket bertahap
Sesi 60–120 menit dipecah per langkah, tiap langkah punya terapis dan komisinya.
Lihat detailHarga per level staf
Tarif mengikuti keahlian terapis: senior dan junior punya harga berbeda untuk layanan yang sama.
Lihat detailPaling khas
Membership dan deposit
Paket prabayar dan deposit: uang masuk di depan, tamu punya alasan kembali.
Lihat detailResep bahan
Bahan dibeli per botol tapi dipakai per mililiter: pemakaian tercatat dan stok berkurang sesuai.
Lihat detailLaporan
Owner yang sering tidak di lokasi membuka 34 laporan bawaan dan mengekspornya ke CSV atau Excel, tanpa merekap.
Lihat detail
Lihat Karna bekerja di spa
Dari chat booking WhatsApp sampai paket prabayar dan komisi terapis.
Video segera hadir
Kami sedang menyiapkan videonya. Sambil menunggu, lihat tampilan aplikasinya di bawah.
Booking WhatsApp 24/7 yang membaca jadwal terapis
AI Resepsionis membalas chat booking di WhatsApp, mengecek jadwal dan shift terapis, lalu membuat booking. AI juga bisa menawarkan layanan tambahan yang Anda tentukan.
Catatan tamu yang terbaca oleh siapa pun yang melayani berikutnya
Staf menulis catatan alergi, perilaku, dan preferensi tamu. Siapa pun yang melayani berikutnya bisa membacanya bersama riwayat kunjungan dan formula bahan.
Komisi per level terapis, sampai per langkah paket
Atur komisi layanan dan produk per outlet dan per level staf, dalam persen atau rupiah. Kasir menghitungnya dari setiap transaksi.
Lihat kesehatan spa dari satu layar.
Treatment apa yang paling sering dipesan bulan ini?
Terapis mana yang jadwalnya paling penuh, dan siapa yang masih longgar?
Pelanggan mana yang biasanya rutin tapi sudah lama tidak kembali?
Hasil nyata dari pengguna
Diukur dari data satu jaringan barbershop pengguna Karna, 12 September–3 Oktober 2026.
Diukur dari data satu jaringan barbershop pengguna Karna, 12 September–3 Oktober 2026. 97% chat yang dibalas AI terjawab dalam kurang dari 1 menit, dan 2 dari 3 booking lewat AI (297 dari 443) selesai tanpa satu pun pesan staf. Angka ini bukan dari spa; mekanismenya sama, yaitu AI membaca jadwal yang sama dengan kasir.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana AI tahu jadwal terapis sudah penuh?
AI membaca buku janji dan shift yang sama dengan kasir. Slot yang terisi tidak ditawarkan, dan booking AI langsung muncul di kalender kasir.
Kalau tamu komplain, apakah tetap dijawab AI?
Komplain, permintaan bicara dengan staf, pertanyaan di luar pengetahuan AI, dan soal pembayaran dialihkan ke staf. Owner bisa mengatur konsultasi dan komplain langsung ke staf.
Data pelanggan milik siapa kalau terapis keluar?
Milik usaha. Catatan, riwayat kunjungan, dan formula tersimpan di profil pelanggan, bukan di HP staf.
Bagaimana Karna membantu mencegah kecurangan di kasir?
Buka dan tutup kasir per shift dengan selisih kas tercatat, refund wajib disetujui owner beserta alasan, hak akses per orang, dan log aktivitas siapa mengubah apa.
Kurangi beban admin, pimpin spa dengan data yang lebih jelas.
Satu sistem untuk booking, paket prabayar, membership, komisi terapis, bahan, dan laporan owner.